Infinite Styles Ecommerce : C’est Quoi Cette Entreprise ?

Vous avez un prélèvement au nom de « INFINITE STYLES ECOMMERCE » sur votre compte ? Pas de panique.

Ce guide vous explique exactement ce que c’est et comment agir si vous pensez à une arnaque.

L’essentiel à savoir sur le prélèvement « Infinite Styles Ecommerce »

Quel est le rôle exact d’Infinite Styles Ecommerce Co., Limited ?

Pour faire simple, Infinite Styles Ecommerce est une passerelle de paiement. C’est un service qui permet à un site web d’accepter des paiements par carte bancaire. C’est un peu comme le terminal de paiement électronique chez un commerçant, mais pour internet.

Le processus est le suivant : 1. Vous achetez un produit sur un site, par exemple « MaBoutiqueCool.com ». 2. Au moment de payer, vos informations bancaires sont traitées par Infinite Styles. 3. Infinite Styles prélève l’argent et le transfère ensuite au vendeur (« MaBoutiqueCool.com »), en prenant une petite commission. C’est pour cette raison que le nom qui apparaît sur votre relevé bancaire est celui de l’intermédiaire technique, et non celui de la boutique. Beaucoup de sites qui utilisent des plateformes comme Shopify font appel à ce genre de services internationaux pour leur simplicité d’utilisation.

Est-ce une arnaque ? Les risques réels à connaître

La réponse est non. Infinite Styles n’est pas une arnaque en soi. C’est une entreprise légale qui fournit un service de paiement. Le vrai problème, c’est que cette plateforme est très populaire auprès de vendeurs peu scrupuleux, souvent dans le domaine du dropshipping.

Le dropshipping consiste à vendre un produit sans l’avoir en stock. Le vendeur prend votre commande, puis la passe à un fournisseur (souvent en Chine) qui vous l’envoie directement. Ce modèle peut entraîner plusieurs problèmes pour le client.

Les soucis fréquents avec ces sites

Si vous avez été prélevé via Infinite Styles, vous risquez de rencontrer ces situations :

• Délais de livraison très longs : Votre commande peut mettre 4 à 8 semaines pour arriver de Chine.
• Qualité médiocre : Le produit reçu est souvent de mauvaise qualité et ne correspond pas aux photos vues sur le site.
• Service client inexistant : Il est fréquent que le service client soit impossible à joindre ou ne réponde jamais aux e-mails.
• Absence de livraison : Dans les pires cas, le produit n’arrive jamais et le vendeur a disparu.

Les 3 étapes à suivre pour gérer ce prélèvement

Vous avez ce débit sur votre compte et vous ne savez pas quoi faire. Suivez ces étapes dans l’ordre pour résoudre la situation sans stress.

Étape 1 : Retrouver le site marchand d’origine

Avant toute chose, il faut identifier le vrai vendeur. Votre premier réflexe doit être de fouiller votre boîte mail (y compris les spams). Cherchez un e-mail de confirmation de commande reçu à la date du prélèvement.

Regardez aussi le libellé détaillé sur votre relevé bancaire en ligne. Parfois, le nom du site marchand apparaît après une astérisque, comme « INFINITESTYLES*NOMDUSITE ». Une fois le site retrouvé, contactez leur service client pour demander un numéro de suivi ou des informations sur votre commande.

Étape 2 : Lancer une procédure de « Chargeback » (Rétrofacturation)

Si le vendeur ne répond pas ou si vous n’avez rien reçu après 30 jours, il est temps de passer à la vitesse supérieure. Le chargeback est une protection offerte par les réseaux de cartes bancaires (Visa, Mastercard).

Cette procédure permet d’annuler une transaction et de récupérer vos fonds si le service n’a pas été rendu. Pour cela : 1. Appelez votre conseiller bancaire ou le service client de votre banque. 2. Expliquez que vous avez été débité pour un achat mais que vous n’avez jamais reçu le produit (on parle de « service non rendu »). 3. Fournissez les preuves que vous avez : e-mail de confirmation, tentatives de contact avec le vendeur, etc. La banque se chargera alors de contester la transaction. C’est une procédure très efficace qui aboutit souvent à un remboursement.

Étape 3 (Cas extrême) : Faire opposition sur sa carte bancaire

Cette dernière étape est à n’envisager que dans un seul cas : si vous êtes absolument certain de n’avoir fait aucun achat en ligne à cette période. Si aucun de vos proches n’a pu utiliser votre carte, il peut s’agir d’une fraude avérée.

Dans cette situation, contactez immédiatement votre banque pour faire opposition sur votre carte. Cela la bloquera et empêchera toute nouvelle transaction frauduleuse. La banque vous expliquera ensuite la procédure pour contester les débits et obtenir un remboursement.

FAQ – Questions fréquentes sur Infinite Styles Ecommerce

Je suis certain de n’avoir rien commandé, que faire ?

Si vous êtes à 100% sûr de ne pas être à l’origine de cet achat, il s’agit probablement d’une fraude. Contactez votre banque immédiatement pour faire opposition sur votre carte bancaire et signaler le prélèvement frauduleux.

Le libellé bancaire contient un autre nom après une astérisque, qu’est-ce que c’est ?

C’est une très bonne nouvelle. Le nom qui suit l’astérisque (par exemple : INFINITESTYLES*MODAFASHION) est généralement le nom du site marchand où vous avez passé commande. Utilisez ce nom pour retrouver le site et vos e-mails de confirmation.

Comment savoir si un site fait du dropshipping avant de commander ?

Plusieurs indices doivent vous alerter :

• Des promotions agressives permanentes (-50%, -70%).
• Des délais de livraison indiqués de 15 à 30 jours.
• L’absence de mentions légales claires (adresse, numéro de SIRET).
• Des photos de produits qui semblent venir de plusieurs sources différentes ou que l’on retrouve sur des sites comme AliExpress.

Puis-je contacter directement Infinite Styles Ecommerce pour un remboursement ?

Non, c’est inutile. Infinite Styles est un intermédiaire technique, pas le vendeur. Ils ne gèrent pas les stocks, les livraisons ou le service client. Ils vous redirigeront systématiquement vers le site marchand. La seule solution est de contacter le vendeur ou votre banque.